Field marketing mod digital.

Hvor digital vinder

Skal budskabet nå hundredtusinder billigt, er digital uslåelig. Rækkevidde, tempo og målretning på segmenter er bygget ind, og prisen pr. visning er en brøkdel af enhver fysisk kontakt. Kender målgruppen allerede produktet, og skal den bare mindes om det, er en annonce ofte nok. Det samme gælder rene onlinekøb med lav beslutningstærskel: dér er afstanden fra visning til handling ét klik.

Hvor ansigt til ansigt vinder

Lanceringer. Et produkt, ingen kender, skal forklares og helst prøves. En annonce kan vise det, men et menneske kan svare på det første skeptiske spørgsmål, og det er dér, købet afgøres. Derfor er sampling stadig den korteste vej fra ukendt til prøvet.

Nye zoner. Åbner I i et nyt område, er fysisk tilstedeværelse i kvarteret et signal, digital ikke kan sende: I er her faktisk. Leveringszoner, butiksåbninger og lokale tjenester bygger genkendelse hurtigst på gaden.

Adfærdsændring. Skal folk ændre en vane, flytter en plakat næsten ingenting. En samtale, hvor man kan stille det dumme spørgsmål uden at blive til grin, flytter mere. Det er grunden til, at offentlige kampagner bruger brand activation på gaden.

Det, digital ikke kan måle

Digital måler alt, der kan klikkes. Men den hyppigste indvending mod jeres produkt, formuleret med kundens egne ord, står ikke i noget dashboard. Den står i vores fredagsrapport, ordret, fordi holdet hører den tyve gange om dagen. Den ene sætning er ofte mere værd end en måneds klikdata, for den fortæller, hvad næste kampagne skal svare på.

Ærligt regnestykke

Field marketing koster mere pr. kontakt og leverer færre kontakter. Til gengæld er kontakten en samtale, ikke en visning, og en del af dem ender i en handling på stedet. Regn derfor aldrig de to kanaler om til samme enhed. Sæt digital på rækkevidde, sæt gaden ind, hvor forklaring, prøve eller tillid afgør sagen, og mål begge på det, de faktisk skal levere. Hvad gadedelen koster, står i hvad koster field marketing og på prissiden.